Правила внутреннего распорядка

Правила внутреннего распорядка для пациентов и посетителей разработаны на основании статьи 43 Закона Республики Беларусь «О здравоохранении» в редакции Закона Республики Беларусь от 20 июня 2008 года и «Типовых правил внутреннего распорядка для пациентов», утвержденных Постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 22 декабря 2008 года №231.

1. Общая часть

1.1. Правила внутреннего распорядка для пациентов и посетителей (далее — Правила внутреннего распорядка) учреждения здравоохранения «5-я городская клиническая больница» — это регламент пребывания пациентов и посетителей в больнице, установленный с целью обеспечения лечебного, санитарно-гигиенического и противоэпидемического режима в учреждении.

1.2. Правила внутреннего распорядка обязательны для всех пациентов, обратившихся (доставленных) в больницу для оказания медицинской помощи, и посетителей.

1.3. С Правилами внутреннего распорядка пациенты знакомятся под роспись. Также пациенты и посетители могут ознакомиться с ними самостоятельно, изучая их на специальных информационных стендах.

1.4. Информация о графике работы учреждения, его должностных лиц размещена на информационных стендах.

2. Порядок госпитализации

2.1. Госпитализация осуществляется:

• по направлениям государственных организаций здравоохранения;
• при наличии неотложных (экстренных) показаний для госпитализации лиц, обратившихся в больницу самостоятельно;
• по договору с больницей на платной основе.

2.2. Лица, осуществляющие уход за пациентом в стационарных условиях,могут быть госпитализированы без медицинских показаний на платной основе без выдачи листка нетрудоспособности.

2.3. Пациент или его законный представитель при поступлении в больницу представляет медицинским работникам приемного отделения следующие документы:

• направление на госпитализацию;
• паспорт гражданина Республики Беларусь, вид на жительство в Республике Беларусь, удостоверение беженца;
• страховой полис на медицинское страхование — для иностранных граждан обязателен, для граждан Республики Беларусь — при его наличии.

2.4. При оформлении пациента на госпитализацию в приемном отделении вещи, деньги, ценности, документы возвращаются сопровождающим родственникам или принимаются на хранение в установленном порядке до выписки.

2.5. В процессе оказания медицинской помощи врач и пациент имеют равные права на уважение их человеческого достоинства и могут защищать его в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Взаимоотношения врача и пациента должны строиться на основе взаимного доверия и взаимной ответственности. Пациент — активный участник процесса лечения.

2.6. Выписка пациента из больницы, производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением.

2.7. Порядок выдачи справок, выписок из медицинских документов пациенту или его законному представителю в больнице осуществляется в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 №200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан».

2.8. Конфликтные ситуации между учреждением и пациентом разрешаются в порядке, установленном законодательством.

3. Права и обязанности пациентов

3.1. Пациент имеет право на:

• получение медицинской помощи; выбор лечащего врача и организации здравоохранения; участие в выборе методов оказания медицинской помощи; пребывание в организации здравоохранения в условиях, соответствующих санитарно-эпидемиологическим требованиям и позволяющих реализовать право на безопасность и защиту личного достоинства;
• уважительное и гуманное отношение со стороны работников здравоохранения;
• получение в доступной форме информации о состоянии собственного здоровья, применяемых методах оказания медицинской помощи, а также о квалификации лечащего врача, других медицинских работников, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
• отказ от внесения информации, составляющей врачебную тайну, в централизованную информационную систему здравоохранения, за исключением информации, предоставляемой организациями здравоохранения в правоохранительные органы в соответствии с абзацем вторым части одиннадцатой статьи 46  Закона «О здравоохранении»;
• ознакомление с медицинскими документами, имеющимися в организации здравоохранения и отражающими информацию о состоянии его здоровья, фактах обращения за медицинской помощью;
• выбор лиц, которым может быть сообщена информация о состоянии его здоровья;
• отказ от оказания медицинской помощи, в том числе медицинского вмешательства, за исключением случаев, предусмотренных Законом «О здравоохранении»;
• облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, всеми методами оказания медицинской помощи с учетом лечебно-диагностических возможностей организации здравоохранения.
• При оказании медицинской помощи в стационарных условиях пациент имеет право на допуск к нему священнослужителя, а также на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, если это не нарушает правил внутреннего  распорядка для пациентов, санитарно-эпидемиологических требований.
• Предоставление пациенту указанных в настоящей статье прав не может осуществляться в ущерб здоровью других пациентов и нарушать их права и свободы.

3.2. Пациент обязан:

• заботиться о собственном здоровье, принимать своевременные меры по его сохранению, укреплению и восстановлению;
• уважительно относиться к работникам здравоохранения и другим пациентам;
• выполнять рекомендации медицинских работников, необходимые для реализации избранной тактики лечения, сотрудничать с медицинскими работниками при оказании медицинской помощи;
• сообщать медицинским работникам о наличии у него заболеваний, представляющих опасность для здоровья населения, вируса иммунодефицита человека, а также соблюдать меры предосторожности при контактах с другими лицами;
• информировать медицинских работников о ранее выявленных медицинских противопоказаниях к применению лекарственных средств, наследственных и перенесенных заболеваниях, об обращениях за медицинской помощью, а также об изменениях в состоянии здоровья;
• соблюдать правила внутреннего распорядка для пациентов, бережно относиться к имуществу организации здравоохранения.

4. Предоставление информации о состоянии здоровья

4.1. Информация о состоянии здоровья пациента предоставляется лечащим врачом пациенту или лицам, указанным пациентом.

4.2. Информация о состоянии здоровья пациента излагается лечащим врачом в форме, соответствующей требованиям’ медицинской этики и деонтологии и доступной для понимания лица, не обладающего специальными знаниями в области здравоохранения.

4.3. По желанию пациента, уполномоченных им лиц- организации здравоохранения выдают выписки из медицинских документов, медицинские справки о состоянии здоровья и другие документы, содержащие информацию о состоянии здоровья пациента, в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

5. Правила пребывания пациентов в стационаре.

5.1. В отделениях больницы разрешено нахождение больных в домашней одежде при условии се еженедельной смены и домашней обуви (правило не распространяется на лиц, личная одежда которых нуждается в камерной обработке). В палату разрешается взять предметы личной гигиены и посуду (зубную щетку, пасту, мыло, туалетную бумагу, носовые платки, полотенца, бритвенные принадлежности, чашку, ложку и др.).

5.2. Временный отпуск домой пациентов, находящихся на стационарном лечении в больнице, запрещен (приказ Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 24.09.2004 №217 «О запрещении отпуска домой больных, находящихся на стационарном лечении»),

5.3. Хранение и употребление алкогольных, слабоалкогольных напитков, пива, а также наркотических средств и психотропных веществ, их аналогов, токсических и других одурманивающих веществ запрещено.

5.4. Курение во всех служебных и вспомогательных помещениях, а также на прилегающей территории строго запрещено (приказ Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 28.12.2000 №603-А «О запрещении курения в учреждениях здравоохранения»),

5.5. Использование средств мобильной связи при нахождении в больнице, в том числе во время оказания медицинской помощи, запрещено.

5.6. Выходить из отделения допускается только с целью кратковременной прогулки (в пределах территории больницы), с ведома дежурного медицинского персонала, при этом уточняется предполагаемое время отсутствия пациента.

5.7. Ассортимент продуктовых передач из дома должен соответствовать разрешенному врачом списку (в соответствии с назначенной лечебной диетой). Пациенту разрешается хранить небольшое количество продуктов в холодильнике, при этом пакет с продуктами обязательно подписывать (Ф.И.О., палата, дата получения передачи). Необходимо следить за сроком годности продуктов. При выявлении продуктов, хранение которых не соответствует перечисленным требованиям, а также продуктов с признаками порчи — они изымаются в пищевые отходы.

5.8. Категорически запрещается пользоваться кипятильниками и другими собственными нагревательными приборами.

5.9. Во всех помещениях и на территории больницы необходимо соблюдать порядок, чистоту, бережно относиться к имуществу учреждения.

5.10. Пользоваться звуковоспроизводящей аудиовидеотехникой разрешается только при отсутствии возражений на это других пациентов палаты пребывания, пациентов соседних палат и дежурного медперсонала.

5.11. В больнице не рекомендуется хранение при себе крупных сумм наличных денежных средств и ценностей, т.к. их сохранность не может быть гарантирована.

5.12. В случае грубого или неоднократного нарушения Правил пребывания в стационаре к пациенту могут быть приняты следующие меры:

• устное предупреждение;
• отметка в листе нетрудоспособности о нарушении режима;
• выписка из стационара.

Распорядок дня пациентов больницы:

06.00-06.30 — подъем, утренний туалет

06.30-07.00 — выполнение врачебных назначений, измерение температуры

07.00-08.00 — сдача анализов

08.00-09.30 — завтрак

09.30-11.00 — врачебный обход

11.00-14.00 — выполнение врачебных назначений

14.00-15.00 — обед

15.00-17. 00 — тихий час

17.00-19.00 — свободное время, посещение пациентов родственниками

19.00-19.30 — ужин

19.30-21.30 — выполнение врачебных назначений

21.30-22.00 — вечерний туалет, отход ко сну.

6. Правила внутреннего распорядка для посетителей больницы

6.1. Курение во всех служебных и вспомогательных помещениях, а также на прилегающей территории строго запрещено (приказ Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 28.12.2000 №603-А «О запрещении курения в учреждениях здравоохранения»).

6.2. Употребление алкогольных, слабоалкогольных напитков, пива, а также наркотических средств и психотропных веществ, их аналогов, токсических и других одурманивающих веществ запрещено.

6.3. Во всех помещениях и на территории больницы необходимо соблюдать порядок, чистоту, бережно относиться к имуществу учреждения.

6.4. Информацию о местонахождении пациента можно получить ежедневно в справочном бюро больницы с 09.00 до 19.30 или по телефону 2953302.

6.5. Встреча родственников с лечащим врачом — по графикам лечебных отделений.

Посещение пациентов ежедневно с 17.00’ до 19.00, в выходные и праздничные дни дополнительно с 11.00 до 14.00.

6.6. Посещение пациентов с постельным режимом (кроме родильных отделений и отделений реанимации) — по пропускам, выданным заведующим отделением.

6.7. Не рекомендуется посещение с детьми.

6.8. Запрещается нахождение в больнице в верхней одежде, без сменной обуви (бахил).

6.9. За ценные вещи и деньги пациентов и посетителей, оставленные без присмотра, медицинский персонал больницы ответственности не несет.

Правила внутреннего распорядка

Правила лечебно-охранительного режима:

Уважаемые пациенты, мы просим Вас:

• придерживаться правил лечебно-охранительного режима
• отказаться на время лечения от курения, приёма алкоголя и других вредных привычек
• выполнять рекомендации лечащего врача
• во время врачебных обходов, лечебно-диагностических процедур находиться в палатах
• соблюдать тишину в часы послеобеденного отдыха и после 22:00
• не покидать территорию больницы
• в целях соблюдения пожарной безопасности не пользоваться электронагревательными приборами
• в целях сохранения Ваших материальных ценностей и денежных средств, передать их на хранение в кассу бухгалтерии больницы

Напоминаем Вам:

• беседы родственников с лечащими врачами отделений наиболее удобны в понедельник, среду и пятницу с 14:00 до 15:00.
• на основании Федерального Закона «Об охране здоровья граждан от воздействия табачного дыма и последствий потребления табака» от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ курение на территории больницы запрещено
• у нас не употребляют спиртные напитки и не играют в азартные игры

Распорядок дня:

Подъем, измерение температуры, утренний туалет	7.00 — 8.00
Раздача лекарств	8.00 — 8.30
Завтрак	9.00 — 10.00
Утренняя конференция персонала	9.00 — 9.30
Обход лечащим врачом	9.30 — 12.00
Выполнение врачебных назначений	9.30 — 13.00
Раздача лекарств	13.00 — 13.30
Обед	13.30 — 14.30
Тихий час	15.00 — 16.00
Посещение пациентов родственниками	16.00 — 19.00
Раздача лекарств	17.00 — 17. 30
Ужин	18.00 — 19.00
Выполнение врачебных назначений	20.00 — 21.00
Вечерний туалет пациентов	21.00 — 22.00
Отход ко сну	22.00

Правила посещения пациентов:

В связи с действующим противоэпидемическим режимом в больнице временно ограничен допуск посетителей согласно постановлению главного государственного санитарного врача по г. Москве №1 от 12.03.2020 пункт 3.1 и Приказу Департамента здравоохранения г. Москвы от 11.09.2020 № 1035-1 пункты 4.2 и 4.3

• пожалуйста, примите во внимание, что для соблюдения лечебно-охранительного режима пациентов, посещения больных желательны в определенное время:
• в стационаре посещения пациентов, находящихся на лечении без законного представителя осуществляются в будние дни с 16.00 до 20.00; в выходные и праздничные дни с 11:00 до 13:00 и с 16:00 до 20:00 по пропускам, выданным в бюро пропусков
• посещение пациентов, госпитализированных с законным представителем, другими лицами не допускается
• по одному пропуску могут пройти не более двух посетителей
• посещение тяжелобольных пациентов в отделениях реанимации осуществляется по пропускам ежедневно с 9. 00 до 16.00
• посещение пациентов детьми в возрасте до 12 лет возможны только в сопровождении взрослых
• в тихий час с 15:00 до 16:00 посещение пациентов не рекомендуется
• беседы родственников с лечащими врачами отделений наиболее удобны в понедельник, среду, пятницу с 14:00 до 15:00;
• беседы родственников с лечащими/дежурными врачами в отделениях реанимации и интенсивной терапии: ежедневно, с 13:00 до 14:00 и с 17:00 до 20:00

Мы убедительно просим Вас не приносить в больницу спиртные напитки, не проходить в отделения в верхней одежде, а также не посещать своих близких, находясь в нетрезвом состоянии.

Гостевые услуги | Детская больница Нового Орлеана

Наши представители по обслуживанию гостей готовы помочь вам с различными услугами.
с 8:00 до 16:30, с понедельника по пятницу. По всем вопросам обращаться
представителю по обслуживанию гостей по добавочному номеру 84444, или загляните в информационную
стол в главном зале.

Питание для пациентов

Питание

Здоровое, питательное и хорошо сбалансированное питание является важной частью
лечения и выздоровления вашего ребенка. Детская больница делает все возможное
обеспечивать полноценное питание, приготовленное по назначению врача.

Время приема пищи

Пациенты получают завтрак с 7:30 до 8:00, обед с 11:30.
до 12 часов и ужин с 16:30 до 17:00. Иногда ваш ребенок
прием пищи может быть отложен, если ему/ей назначено специальное обследование или лечение.

Выбор меню

Поднос для завтрака вашего ребенка будет содержать меню, из которого вы можете сделать заказ
питание вашего ребенка на следующий день. Пожалуйста, отметьте меню, чтобы оно было
готов. Если у вас возникли трудности с выбором меню, ваш
медсестра будет рада помочь вам. Если ваш ребенок находится на специальной диете, прописанной
его или ее врачом, вы получите меню с учетом особенностей вашего ребенка.
конкретные потребности.

Питание для гостей

Если родитель, член семьи или друг хочет поесть в палате, они
может купить еду в столовой и отнести ее в номер. Гость
Поднос с едой также может быть доставлен в номер по цене 5 долларов США за завтрак.
и 7 долларов за еду. Заказы и оплата осуществляются в Службе по работе с гостями. Пожалуйста
разместите заказ до 7:15 на завтрак, до 10:15 на обед и
до 15:15 на ужин. Кредитные карты принимаются.

Кафетерий

Кафетерий Часы работы:

• Ежедневно с 6:30 до 18:30

Линии подачи:

• Завтрак
  
  7–9:30
• Обед
  
  11:00 — 13:45
• Обед
  
  17-18 часов

Торговые автоматы

Торговые автоматы по продаже закусок и напитков расположены рядом с кафетерием и
доступны 24 часа в сутки. Когда столовая закрыта, пожалуйста, войдите
торговые автоматы за стойкой регистрации в главном зале.

Часовня

Часовня находится недалеко от главного вестибюля рядом со стойкой информации.
Посетители всех вероисповеданий могут посетить часовню для молитвы и
медитация. Службы проходят по воскресеньям в 10 утра. Святое причастие раздается
по запросу. Пожалуйста, позвоните в Pastoral Care по добавочному номеру 84546, если хотите.
хотелось бы увидеть капеллана или принять Святое Причастие в часы
с 8:00 до 16:30, с понедельника по пятницу. В другое время или в чрезвычайных ситуациях,
сообщите об этом своей медсестре, которая будет искать капеллана.

Служба присмотра за детьми

Служба присмотра за детьми, в которой работают волонтеры больницы, доступна по адресу
Детская больница для стационарных больных. Заказать няню можно по телефону
Служба обслуживания гостей по внутреннему номеру 84444.

Эта услуга позволяет родителям выйти из комнаты, чтобы
перерыв, пойти домой ненадолго, спокойно поесть за пределами комнаты,
и т. д. Пожалуйста, ограничьте время отсутствия до двух часов, чтобы эта услуга могла
быть предоставлены всем, кто делает запрос.

Волонтеры доступны с понедельника по пятницу с 8:30 до 20:30, а также
можно запланировать заранее на выходные. Заявки на ситтеров должны
быть получены за один день. Число волонтеров ограничено, и запросы
будут заполняться в порядке поступления.

Помощь людям с нарушениями слуха

Доступно телекоммуникационное устройство для помощи людям с нарушениями слуха
позвоните в Службу поддержки гостей по номеру 84444. Также можно договориться
эксперта по языку жестов, позвонив в Социальную службу по добавочному номеру 84367.

Устный перевод на иностранные языки

Если семье нужен
переводчика для общения с персоналом или врачами, могут быть приняты меры для использования устройства, которое имеет доступ к международной
банк переводчиков. Семья должна уведомить медсестру, чтобы получить помощь.

Почта

Письма и посылки для пациентов доставляются в палаты каждый день,
и все, что поступает после выписки вашего ребенка, перенаправляется
к тебе домой. Марки и открытки можно приобрести в сувенирном магазине, расположенном
в главном вестибюле. Почтовый ящик находится сразу за главным входом в больницу.
вход для исходящей почты.

Газеты

The Times Picayune можно купить прямо у главного входа в
больница. Ежедневные газеты стоят 0,50 доллара, а воскресные — 1,50 доллара. США сегодня
также продается за 0,75 доллара.

Транспорт

Детская больница не предоставляет транспорт. Однако есть
услуги такси:

• Объединенная кабина —
  504.522.9771
• Желтая клетчатая кабина —
  504.525.3311

Где поесть | Милосердие Здоровье

Mercy Health Saint Mary’s

The Urban Platter

Часы работы : 6:30–19:30 и с 23:00 до 01:00
Дни : 7 дней в неделю
Местоположение :  Первый этаж в коридоре, ведущем к Mary Free Bed
Следите за The Urban Platter в Instagram: @urbanplatter 900 900 этаже главной больницы The Urban Platter предлагает широкий выбор блюд в удивительной городской обстановке ресторана. Креативность шеф-повара Брайана Нейдера на кухне предоставляет вам меню, которое меняется ежедневно, в дополнение к множеству блюд, которые всегда доступны.

Наши ежедневные предложения включают:

• Батончик со свежими фруктами и йогуртом
• Большой салат-бар
• Домашние супы
• Пицца для гурманов
• Горячие панини
• Создайте свои собственные бутерброды
• Еда на вынос

Новая пицца с собой!

Время работы: с 11:00 до 19:00.
Дни :  Понедельник-пятница
Местонахождение :  Городская тарелка
Меню : Нажмите здесь для просмотра меню (PDF, 430 КБ)
Номер телефона : 616-685-0222

В The Urban Platter можно забрать вкусную пиццу, приготовленную на камне, с широким выбором начинок. ваши вкусовые рецепторы.

The Shoppe at Saint Mary’s

Часы работы:  7:00–17:00
Дни:  Понедельник–пятница
Местонахождение: Онкологический центр Лакс, первый этаж за углом от информационной стойки
Меню:  Выпечка для завтрака, горячие и холодные бутерброды, горячие первые блюда, полезные гарниры, закуски на вынос, кофе и фирменные напитки вечера. (понедельник-пятница) и с 11:00 до 16:00. (суббота и воскресенье), выходные дни
Дни :  Понедельник–воскресенье
Адрес :  Главный вестибюль больницы рядом со стойкой информации
Меню :  Конфеты и закуски

Кофейня

Часы работы :  6:30–16:00
Дней : с понедельника по четверг, закрытие в 15:30. в пятницу
Местонахождение :  Атриум в здании Wege, вход с улицы со стороны Лафайет-авеню
Меню :  Кофе и фирменные напитки с завтраком и обедом на вынос

Больничное питание для гостей

5 банок для гостей

пригласить гостя поужинать с ними в их комнате. Оплатить питание можно только кредитной картой или подарочной картой, которую можно получить в The Coffee Shoppe (на первом уровне онкологического центра Лакс), The Shoppe в Главной больнице или в кассе Главной больницы.